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Widerrufsrecht — deine Rechte als Kunde

Du möchtest einen Kauf widerrufen? Kein Problem — als Verbraucher hast du 14 Tage Zeit und der Widerruf funktioniert ganz unkompliziert per E-Mail oder Chat.

Verfasst von Jasper

💡 Tipp: Du hast ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, deinen Widerruf zu erklĂ€ren — ohne Angabe von GrĂŒnden. Ein formloser Satz per E-Mail oder Chat reicht vollkommen aus.

  1. 14 Tage ab Warenerhalt
    Die Frist beginnt, sobald du (oder eine von dir benannte Person) die Ware erhalten hast. Innerhalb dieser 14 Tage kannst du den Kauf ohne Angabe von GrĂŒnden widerrufen.

  2. Wie widerrufe ich?
    Schick uns eine eindeutige ErklĂ€rung — per E-Mail, Chat oder ĂŒber das Kontaktformular auf Detailing1.de. Ein einfacher Satz reicht aus. Du brauchst kein spezielles Formular.

  3. Ware zurĂŒcksenden
    Nach dem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurĂŒckzusenden. Die RĂŒcksendekosten trĂ€gst du als KĂ€ufer — ein DHL-Retourenlabel kannst du bei uns fĂŒr 5,90 € anfordern.

  4. Erstattung
    Wir erstatten den Kaufpreis inkl. ursprĂŒnglicher Versandkosten (Standardversand) in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Retoure — auf das Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.

  5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
    Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind unter anderem versiegelte Waren, die aus GrĂŒnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur RĂŒckgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Unsicher, ob dein Produkt betroffen ist? Einfach fragen.


Kurz zusammengefasst:

14 Tage ab Warenerhalt → Widerruf per E-Mail oder Chat erklĂ€ren → Ware zurĂŒcksenden → Erstattung auf das ursprĂŒngliche Zahlungsmittel. RĂŒcksendekosten trĂ€gt der KĂ€ufer. Ausnahmen gelten fĂŒr entsiegelte Hygieneartikel.


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