đĄ Tipp: In den meisten FĂ€llen handelt es sich um eine Zahlungs-Autorisierung, die sich automatisch auflöst â kein Geld geht verloren. Per E-Mail und im Chat auf Detailing1.de sind wir immer fĂŒr dich da. Schreib uns einfach â wir schauen das sofort nach.
Autorisierung vs. tatsÀchliche Abbuchung
Viele Zahlungsanbieter reservieren den Betrag zunĂ€chst â das sieht auf dem Kontoauszug wie eine Abbuchung aus, ist aber nur eine Vormerkung. Diese Reservierung löst sich automatisch innerhalb weniger Werktage auf, falls keine Buchung erfolgt. Lass ihr ein paar Tage Zeit, bevor du dich Sorgen machst.Bestellung mehrfach abgeschickt?
Falls beim Checkout ein Fehler aufgetreten ist und du die Bestellung erneut abgeschickt hast, kann es zu einer echten Doppelbuchung kommen. PrĂŒfe in deinem Kundenkonto unter my.detailing1.de, ob mehrere Bestellungen angelegt wurden.Echte Doppelabbuchung bestĂ€tigt?
Schick uns einen Screenshot deines Kontoauszugs (persönliche Daten kannst du schwĂ€rzen) zusammen mit deiner Bestellnummer. Wir prĂŒfen das sofort und veranlassen die RĂŒckerstattung â du musst nichts vorstrecken oder selbst beim Zahlungsanbieter anrufen.
Kurz zusammengefasst:
Meist handelt es sich um eine Autorisierung, die sich automatisch auflöst. Bei echter Doppelbuchung: Screenshot und Bestellnummer an uns â wir erstatten umgehend. Kein Geld geht verloren.