đĄ Wichtig: Je frĂŒher du dich meldest, desto besser können wir helfen. Per E-Mail und im Chat auf Detailing1.de sind wir immer fĂŒr dich da. Schreib uns sofort â wir schauen was möglich ist.
Bestellung noch in Bearbeitung?
Schreib uns sofort per Chat oder E-Mail mit deiner Bestellnummer und der korrekten Adresse. Solange das Paket noch nicht versendet wurde, passen wir die Lieferadresse direkt an. Die Rechnungsadresse lĂ€sst sich nach der Bestellung nicht mehr Ă€ndern, weil die Rechnung direkt mit der Bestellung erstellt wird. Das geht meist sehr schnell â beeil dich trotzdem.Paket bereits versendet?
Sobald das Paket beim Versanddienstleister ist, haben wir keinen direkten Zugriff mehr auf die Adresse. In vielen FĂ€llen kannst du die Lieferung aber ĂŒber die Sendungsverfolgung selbst umleiten â zum Beispiel an eine Packstation oder einen Nachbarn. Den Tracking-Link findest du in deiner VersandbestĂ€tigung.Paket kommt zurĂŒck?
Falls die Zustellung scheitert und das Paket zu uns zurĂŒckkommt, versenden wir es erneut an die richtige Adresse. Die Kosten fĂŒr den erneuten Versand trĂ€gst du â wir berechnen dafĂŒr den regulĂ€ren Versandpreis. Meld dich kurz bei uns, dann klĂ€ren wir Adresse und Versand.
Kurz zusammengefasst:
Noch nicht versendet â wir Ă€ndern die Adresse direkt, einfach bei uns melden. Bereits unterwegs â Umleitung ĂŒber den Versanddienstleister möglich. Zustellung gescheitert â wir versenden erneut an die richtige Adresse, die Versandkosten dafĂŒr trĂ€gst du. In jedem Fall: meld dich so schnell wie möglich.