Schaden direkt bei uns melden
Schreib uns im Chat auf detailing1.de oder per E-Mail und schildere kurz, was passiert ist. Gib uns deine Bestellnummer mit — so können wir sofort handeln. Je früher du dich meldest, desto schneller finden wir eine Lösung.

Fotos als Nachweis mitsenden
Am hilfreichsten sind: Fotos des beschädigten Produkts (z. B. beschädigter Deckel, ausgelaufener Inhalt) und — falls betroffen — Fotos der Verpackung. Mit ein paar Bildern können wir deinen Fall sofort prüfen und einleiten.

Deine Optionen
Sobald wir deine Meldung haben, bieten wir dir an: eine kostenlose Nachlieferung des Artikels (inkl. Rücksendeetikett für das defekte Produkt) oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises. Du entscheidest — wir kümmern uns um den Rest.

Muss ich den beschädigten Artikel zurückschicken?
Bei einer Nachlieferung organisieren wir ein kostenloses Rücksendeetikett für dich. Bei einer Erstattung klären wir das im Einzelfall — in vielen Situationen ist keine Rücksendung nötig.